Protection des données
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les traitements de données liés au fonctionnement actuel de tiptopelec.com et aux demandes adressées à Tip Top Elec.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
- Nom commercial
- Tip Top Elec
- Entrepreneur
- Hendrik Debleser — personne physique
- Implantation
- Waterloo, Belgique
- Numéro d’entreprise et de TVA
- BE 0843.178.933
- info@tiptopelec.com
- Téléphone
- +32 472 75 81 08
2. Données concernées
Le formulaire de demande de devis affiche les champs suivants : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, adresse ou commune du chantier et description du besoin. À l’envoi, ces informations sont transmises par l’intermédiaire du service Web3Forms et reçues par e-mail par Tip Top Elec.
Lorsqu’une personne contacte directement Tip Top Elec par e-mail ou téléphone, les coordonnées qu’elle communique et le contenu de ses échanges peuvent être traités. L’hébergeur peut par ailleurs traiter des données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la date de la requête, la ressource consultée et des informations relatives au navigateur, dans ses journaux techniques.
3. Finalités et bases juridiques
| Traitement | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Demandes de devis | Analyser la demande, répondre et préparer une éventuelle intervention | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Autres échanges | Répondre aux questions et assurer le suivi de la relation | Intérêt légitime à communiquer avec les prospects et clients |
| Mesure publicitaire (Google Ads) | Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires de Tip Top Elec | Consentement, retirable à tout moment |
| Journaux techniques | Assurer le fonctionnement, le diagnostic et la sécurité du site | Intérêt légitime à exploiter un site fiable et sécurisé |
4. Durées de conservation
Les données doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale le requiert.
[À VÉRIFIER] Durée appliquée aux demandes sans suite, aux échanges clients et aux journaux techniques de LWS.
5. Destinataires et prestataires
Les données issues des échanges sont accessibles aux personnes de Tip Top Elec qui doivent traiter la demande. LWS — Ligne Web Services assure l’hébergement et peut traiter les données techniques nécessaires à ce service. Le service Web3Forms achemine les demandes envoyées via le formulaire de devis jusqu’à la boîte e-mail de Tip Top Elec.
[À VÉRIFIER] Fournisseur de messagerie utilisé pour l’adresse info@tiptopelec.com et autres destinataires éventuels.
6. Transferts hors Espace économique européen
Sans votre accord, les pages du site ne chargent aucun service tiers. Si vous acceptez les cookies publicitaires, Google (Google Ireland Limited) reçoit des données de navigation et peut les traiter hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les demandes envoyées via le formulaire de devis transitent par le service Web3Forms. Les liens vers les réseaux sociaux et vers WhatsApp ne transmettent des données à ces services qu’après avoir été ouverts par l’utilisateur.
[À VÉRIFIER] Localisation et garanties de Web3Forms et du fournisseur de messagerie avant de confirmer l’absence de transfert international.
7. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il est applicable. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@tiptopelec.com. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
8. Cookies et services externes
Avec votre accord uniquement, le site charge Google Tag Manager et des balises Google Ads pour mesurer l’efficacité de ses publicités. Il ne charge ni outil d’analyse d’audience, ni contenu intégré provenant d’un réseau social ou d’une plateforme vidéo. Les polices sont servies depuis le même site. Pour le détail et pour modifier votre choix, consultez la Politique des cookies.